Sí. Todas las piezas de Naturae Ceramics están elaboradas artesanalmente en nuestro taller, una a una. Por eso, pueden presentar pequeñas variaciones en color, forma o textura: son parte de su belleza y las hacen únicas.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original. No se aceptan devoluciones en piezas personalizadas o por encargo.
Si tu pieza ha llegado rota o con algún daño, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega enviando fotos del paquete y de la pieza. Nos encargaremos de ofrecerte una solución lo antes posible.
Sí. Contamos con condiciones especiales para ventas al por mayor y colaboraciones con tiendas, floristerías o estudios. Puedes consultar más detalles en la sección Consultas de Mayoristas o escribirnos directamente.
Algunas piezas están disponibles en stock y otras se realizan bajo pedido. Si necesitas una cantidad concreta o una pieza personalizada, puedes escribirnos a natuareceramics@gmail.com (natuareceramics@gmail.com)y te informaremos sobre los plazos de producción.
En ocasiones organizamos visitas, talleres o jornadas abiertas. Anunciamos todas las actividades a través de nuestra newsletter y redes sociales.
El tiempo medio de preparación es de 3 a 7 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado del envío.
Sí, enviamos a varios países. Los costes y plazos varían según el destino. Si estás fuera de España, escríbenos antes de realizar la compra y te facilitaremos un presupuesto personalizado.
